Polityka prywatności
Polityka prywatności serwisu moonpulsevenue.com
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych odwiedzających serwis internetowy moonpulsevenue.com oraz klientów korzystających z usług organizacji mobilnych eventów rozrywkowych, wieczorów pokerowych, ruletki na event, blackjacka eventowego, imprez tematycznych oraz rozrywki dla firm.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu moonpulsevenue.com oraz klientów korzystających z usług organizacji wydarzeń jest:
Moon Pulse Venue
(dane rejestrowe firmy, NIP, REGON, adres siedziby – do uzupełnienia)
Polska
Administrator odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Z administratorem można skontaktować się w sprawach związanych z ochroną prywatności oraz danymi osobowymi za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji Kontakt w sprawie danych osobowych lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakt.
2. Zakres gromadzonych danych
W związku z korzystaniem z serwisu moonpulsevenue.com oraz usługami związanymi z organizacją wydarzeń, w tym mobilnych eventów, wieczorów pokerowych, imprez tematycznych oraz rozrywki dla firm (event casino), administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, stanowisko służbowe.
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, dane korespondencyjne.
- Dane dotyczące wydarzenia: rodzaj planowanego eventu (np. wieczór pokerowy, ruletka na event, blackjack eventowy, imprezy tematyczne, rozrywka dla firm), przewidywana liczba uczestników, preferowana lokalizacja, planowana data, budżet, dodatkowe oczekiwania dotyczące programu rozrywkowego.
- Dane z formularzy online: treść wiadomości, zapytania ofertowe, dane przekazywane podczas rezerwacji lub wstępnej wyceny.
- Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory urządzeń, dane dotyczące przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, historii odwiedzin serwisu, dane zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w sekcji Pliki cookies i technologie śledzące).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach niezbędne do obsługi zapytania lub realizacji rezerwacji na mobilne eventy i inne usługi Moon Pulse Venue.
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zapytań i rezerwacji: przygotowanie i przedstawienie oferty, kontakt w sprawie szczegółów wydarzenia, potwierdzenie terminu, konfiguracji atrakcji (np. ruletka na event, blackjack eventowy, wieczór pokerowy) oraz innych elementów programu.
- Realizacja usług: obsługa mobilnych eventów, imprez tematycznych, wydarzeń firmowych, eventów integracyjnych i innych form rozrywki organizowanych przez Moon Pulse Venue.
- Kontakt z klientem: udzielanie odpowiedzi na pytania, obsługa zgłoszeń, przyjmowanie uwag i reklamacji, bieżąca komunikacja organizacyjna przed, w trakcie i po wydarzeniu.
- Marketing ofertowy: przesyłanie informacji handlowych i marketingowych dotyczących aktualnej oferty Moon Pulse Venue, nowych formatów eventów i usług, w tym rozrywki dla firm oraz eventów o charakterze event casino — wyłącznie w zakresie, w jakim została udzielona odpowiednia zgoda.
- Analiza i rozwój usług: prowadzenie anonimowych statystyk odwiedzin serwisu, analiza skuteczności kampanii marketingowych, optymalizacja treści i funkcjonalności strony, dostosowanie oferty do potrzeb odbiorców.
- Bezpieczeństwo: zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom i działaniom sprzecznym z prawem, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.
- Obowiązki prawne: wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych (np. przechowywanie dokumentacji księgowej dotyczącej zrealizowanych usług).
4. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych przez Moon Pulse Venue są następujące:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą — w szczególności na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną lub telefoniczną, zapisy do newslettera (jeśli jest dostępny) oraz na wykorzystanie plików cookies w celach analitycznych i marketingowych zgodnie z odrębną Polityką cookies.
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem — dotyczy to m.in. obsługi zapytań ofertowych, rezerwacji terminu wydarzenia, przygotowania scenariusza mobilnego eventu, doprecyzowania wymagań co do rozrywki dla firm i innych usług.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze — np. wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych lub regulacji dotyczących archiwizacji dokumentów.
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora — np. dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, a także wewnętrzna analityka biznesowa i statystyka w zakresie niezbędnym do rozwijania oferty mobilnych eventów, wieczorów pokerowych, ruletki na event i imprez tematycznych.
W przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody — użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz potencjalnych roszczeń. W szczególności:
- Dane związane z obsługą zapytań i ofert — do czasu zakończenia korespondencji w sprawie danego zapytania lub do czasu wygaśnięcia ważności oferty, nie dłużej jednak niż przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy lub użytkownik udzieli zgody na dalszy kontakt.
- Dane klientów związane z realizacją umowy — przez okres trwania umowy oraz przez czas niezbędny do jej rozliczenia i przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz rachunkowego (zazwyczaj 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody w celach marketingowych — do czasu wycofania zgody przez użytkownika lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu.
- Dane niezbędne do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami — do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z przepisów prawa cywilnego.
- Dane techniczne i eksploatacyjne zbierane za pośrednictwem plików cookies — przez okres wskazany w ustawieniach poszczególnych plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika (szczegóły w Polityce cookies).
6. Odbiorcy danych
W związku z realizacją usług oraz funkcjonowaniem serwisu moonpulsevenue.com, dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania lub udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT — firmy hostingowe, dostawcy rozwiązań w zakresie poczty elektronicznej, systemów CRM, narzędzi analitycznych i marketingowych, systemów do obsługi formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych.
- Biura rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe — w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych związanych z usługą organizacji wydarzeń.
- Podwykonawcy i partnerzy biznesowi — zaangażowani w organizację mobilnych eventów i rozrywki dla firm (np. dostawcy sprzętu eventowego, dekoracji, nagłośnienia, oświetlenia), w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do prawidłowej realizacji wydarzenia.
- Upoważnione organy państwowe — jeśli obowiązek udostępnienia danych wynika bezpośrednio z przepisów prawa lub prawomocnych orzeczeń sądowych oraz decyzji administracyjnych.
W każdym przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania lub innej podstawy prawnej, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa określonych w RODO. Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli jednak w konkretnym przypadku doszłoby do takiego transferu, Administrator zastosuje odpowiednie zabezpieczenia prawne, o czym użytkownik zostanie odrębnie poinformowany.
7. Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
- Prawo dostępu do danych — uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz dostępu do ich treści.
- Prawo do sprostowania danych — poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub gdy zgoda została cofnięta.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas rozpatrywania sprzeciwu wobec przetwarzania lub weryfikacji poprawności danych.
- Prawo do przenoszenia danych — otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania tych danych innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
- Prawo do sprzeciwu — wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania; w szczególności dotyczy to przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.
- Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem w sposób opisany w sekcji Kontakt w sprawie danych osobowych. Wnioski będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca, z możliwością jego przedłużenia w przypadkach przewidzianych przez RODO.
8. Zabezpieczenia i bezpieczeństwo danych
Administrator podejmuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania, a także ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych. W szczególności stosowane są:
- Bezpieczne połączenie (SSL/HTTPS) stosowane podczas korzystania z serwisu moonpulsevenue.com, w tym podczas przesyłania danych za pomocą formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych.
- Kontrola dostępu do systemów i danych, ograniczona wyłącznie do osób upoważnionych i przeszkolonych w zakresie ochrony danych osobowych.
- Regularne aktualizacje oprogramowania serwera, systemów CMS, wtyczek oraz narzędzi wykorzystywanych do obsługi serwisu i organizacji mobilnych eventów.
- Kopie zapasowe wybranych danych w celu zabezpieczenia ciągłości świadczenia usług i minimalizacji skutków ewentualnych incydentów bezpieczeństwa.
- Umowy powierzenia przetwarzania danych z podmiotami przetwarzającymi dane w imieniu Administratora, zobowiązującymi je do zachowania odpowiednich standardów bezpieczeństwa.
Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żaden system informatyczny nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka. Administrator dokłada jednak najwyższej staranności, aby minimalizować to ryzyko oraz reagować zgodnie z RODO w przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych (w tym, jeśli to konieczne, zgłaszając je właściwemu organowi nadzorczemu oraz osobom, których dane dotyczą).
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizowania i wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do ochrony danych osobowych, świadczenia usług drogą elektroniczną lub organizacji wydarzeń rozrywkowych,
- wprowadzenia nowych usług, narzędzi lub funkcjonalności w serwisie moonpulsevenue.com,
- zmiany zakresu lub sposobu przetwarzania danych osobowych,
- wdrożenia nowych rozwiązań technicznych związanych z mobilnymi eventami, event casino, rozrywką dla firm lub innymi formatami wydarzeń.
O istotnych zmianach w Polityce prywatności użytkownicy mogą zostać poinformowani poprzez stosowny komunikat na stronie internetowej lub przez wiadomość e-mail (jeśli jest to uzasadnione i możliwe). Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem https://moonpulsevenue.com/privacy-policy/.
11. Kontakt w sprawie danych osobowych
Wszelkie pytania, wnioski lub żądania związane z ochroną danych osobowych, w tym chęć skorzystania z praw opisanych w sekcji Prawa użytkownika, można kierować do Administratora z dopiskiem „Dane osobowe / RODO” za pośrednictwem:
- Adresu e-mail: (adres e-mail do uzupełnienia)
- Formularza kontaktowego: dostępnego na stronie Kontakt
- Adresu korespondencyjnego: (adres siedziby Moon Pulse Venue do uzupełnienia)
W treści zgłoszenia prosimy o podanie danych umożliwiających jednoznaczną identyfikację oraz opis żądania, co pozwoli na jego sprawne i rzetelne rozpatrzenie.
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie wyłącznie do usług o charakterze rozrywkowym i organizacji wydarzeń offline. Serwis moonpulsevenue.com nie prowadzi gier hazardowych, zakładów wzajemnych ani kasyna online i nie umożliwia obstawiania realnych stawek pieniężnych.